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如何做一個合格企業領導者的幾點思考
2013-10-28 14:34:50 577
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    如何做一個合格企業領導者的幾點思考

    ——集團公司常務副總裁  張立秋

     

    一、企業領導干部每天應該干什么

    首先作為一個生產企業的領導干部要布置好工作任務,就是在工作過程中去找到并制定合理的目標。為實現這個目標,作為管理者,就要為部門及下屬制定下達工作任務。目標的關鍵在于它的內容,而不在于它的形式。設定目標很關鍵的一點,就是要設定出個人的目標,設定個人一年、一個季度、一個月的目標,乃至每一天的目標。因為只有把目標分解到個人,才有希望實現目標。

    作為領導者應如何制定合理的目標呢?第一,制定盡量少的目標,要突出重點,確保目標的實現。第二,目標要有挑戰性,要注意目標的現實性,如果目標定的過高,跳起來也夠不著的話,就難以實現。第三,目標要量化,便于考核。第四,目標和措施、資源要相匹配,也就是說要切合實際。第五,局面越是困難,就越需要短期的、具體的、小的目標。總之,目標應該有書面的記錄,以便于檢查目標是否實現。

    第二項工作就是狠抓落實,在這個過程中領導者應該如何做呢?首先是把要做的事情列出來做到心中有數,然后逐級分解,按照各部門崗位職責分解落實,盡量細化,做到人人有責任,各部門有任務。這樣一來就能把工作具體分配給每個部門和每一個人。同時各級之間要有逐級匯報和問責制度,以做到對工作的逐級逐項落實。

    第三項工作就是檢查,在工作任務執行過程中往往很多事情落實不下去,這就要求領導者一定要對中間過程做好檢查工作,也就是監督和控制。要想做到行之有效,首先不能監控得太多,要突出重點,也就是說監督和控制最重要的環節。如果去監督控制過多的東西,反倒會把最應該監督的東西給漏掉。第二,從監督的方法上來看,要抽查,而沒必要逐一地檢查。逐一地檢查意味著要花費大量的時間,同時也意味著對下屬的不信任,而抽查能起到很好的監督的作用。第三,檢查的目的是為了實現工作計劃,而不是為了搜集信息。根據檢查的結果,要對下一步的工作要做出相應調整,讓工作始終按照我們的計劃進行,最終實現目標,完成工作任務。

    第四項工作就是考核工作。企業在流程管理上的規章制度要清晰權責,要充實和完善各項制度以保證其有據可依,但是處罰要注重前期教育為主后期處罰為輔,其關鍵性的規章制度能起到制約和相互監督作用。其公平性對于權威的塑造有著關鍵的影響力,要做到制度面前人人平等,不能有特權者。作為領導者一定要以身作則,維護企業規章制度的嚴肅性。對下級的考核一定要公平、公正、合情合理,同時應明確考核不是目的,而是促進工作改進的手段,在工作過程中適度的考核(建議正激勵為主)能極大地促進員工的積極性,激發員工的正能量,從而保證各項工作的順利進行。

    二、如何管理企業中層干部

    管理者首先應該是榜樣。管理者自身的行為,不僅影響著自身的工作效率,而且對下屬起著潛移默化的作用,會無形中教會員工用怎樣的方式和態度來對待工作。我們總是抱怨屬下是如何的無能,如何的缺乏創新意識……但是我們從來沒有捫心自問:為什么會這樣?問題的根源在那里?俗話說強將手下無弱兵,獅子帶領的羊能夠打敗羊率領的狼,為什么?關鍵就在于我們領導者。不合格的管理人員,會在有意無意間堵住員工的嘴,束縛員工的手,禁錮員工的思想,讓員工言非所想,做非我愿。

    其次,對于中層干部一定要責權要到位。第一,責任到位。對于本部門的管理方向、長期目標、短期任務、管理措施等,要有清晰的思路,成熟的思考,這就是責任到位。中層干部尤其是各部門負責人都要責任到位,為本部門的改革、發展、穩定、更新觀念、創新服務,扎扎實實地工作。第二,權利到位。有責就要有權,有權就要負責,在你管理范圍內要敢抓敢管,能抓善管。要在聽取意見和集思廣益的基礎上敢于拍板,敢于承擔責任。對事物要有主見,既要尊重大家的意見,又不能事無巨細商量來商量去,否則,永遠做不成事??醋劑司腿プ?,沒看準就多思考,多調查研究。不要有一點事就跑來匯報,放不開手腳。當然也要注意:有主見而不主觀。在這方面要做到四敢:敢抓、敢管、敢拍板、敢承擔責任。我認為這就是權利到位?!?/span>     

    最后要找準自己的定位,界定好自己的職責,對于中層干部的管理還要做到對其不越位。要做到三不:不包辦、不代替、不攬權。在其位謀其政,放手讓下屬去辦,要調動其積極性,但又不要失控,不要放任。這就要很好地把握一個度,度是最難把握的。企業的領導者不要什么大小事情都親歷親為、一管到底。作為領導還要探索新的管理理念。我想主要是先了解人,后用好人。要將那些政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、群眾信得過的人用到最適合的崗位。

    三、生產過程如何管理

    企業的領導要管控好生產過程,就要抓好對人的管理。人在生產過程中起著核心的作用,直接關系到生產結果的好壞。這就要求各項規章、考核制度、生產紀律要合情合理并行之有效,崗位技術資料要齊全務實。一線職工要具備基本的從業素質,而作為領導不能忽視生產一線職工素質的提高,生產一線職工隊伍素質的高低直接關系到企業生產經營的好壞,企業要定期對員工進行素質教育和檢驗。

    對于管理者來說,要及時改善和糾正生產過程中的不足,在生產過程中,各級人員要把每日的工作重點,各崗位工藝指標、設備運行執行情況以及存在的主要問題和解決措施等匯總成表格形式,按時匯報,并進行檢查、落實。

    管理人員還要以適當的頻次監測、控制和驗證過程參數,以把握所有設備及操作人員等是否能滿足生產工藝的需要。其次要加強對一線管理人員的管理。一線管理人員相當于領導的喉舌和眼睛,這就要求一線管理人員一定要切實負起責任,知道該怎么去做,要達到什么效果和程度,讓他們有方向和目標,要關注細節管好過程,不然的話,生產出現問題不聞不問,不知可否,就是不稱職的,屬于在其位不謀其政,這樣就會造成管理和生產的脫節,嚴重的就會失控造成不可挽回的損失。這就要求一線管理人員必須靠前指揮,嚴格執行干部走動管理制度,深入現場,做到班前安排部署、班中跟蹤處理、班后總結評比,及時解決生產過程中遇到的問題。特別是對生產中存在的盲點、細節和薄弱環節,要緊盯不放、積極排查,發現隱患、立即整改。生產過程出現問題,一線管理人員責無旁貸。這就要求一線管理人員素質一定要高,責任心一定要強,工作態度一定要端正,所以對一線管理人員的業務素質教育要常抓不懈,同時管理一定要嚴格、到位。

    四、如何落實好考核

    要切實落實好考核,前提是基礎工作要扎實,這涉及到相關制度、基礎數據的建立與完善等,還要切實抓好責任分解、責任考核和責任追究關鍵環節,做到責任明確、考核到位、追究有力。

    績效考核的目的是為了更大限度的調動員工的積極性,考核的原則是公平、公正、公開。但是在實際工作中,考核往往不能有效落實,如考核的公開及透明方面做得不夠,主要體現在考核時沒有及時與員工進行溝通,考核結果沒有及時傳遞給員工。因此,員工對自己的工作業績、工作表現等無從知曉,績效考核不能發揮應有的激勵作用。由此可見,增加考核的透明度,考核溝通就非常重要。通過上級與下級、考核人與被考核人之間的經常溝通,各單位及時將考核結果反饋給員工,讓被考核人員及時了解和掌握自己的工作情況,做得好的方面繼續努力,不足之處則提出改正,使考核真正能對以后的工作起到促進和提高的作用。

    不能為了考核而考核,應明確考核只是促進工作的手段,企業中尤其是中層管理者很多時候是為了完成指標而考核,敷衍了事,這就要求管理人員一定要提高認識,端正態度,嚴格按照相關制度要求辦事

    五、如何達到PDCA循環管理

    所謂PDCA指的是:P計劃、D執行、C檢查、A處理。PDCA循環是提高工作效率和產品質量的有效手段,改善企業生產經營管理的重要方法和基本方式。

    PDCA主要分以下幾個階段:1、計劃階段:(1)分析現狀(2)找出問題的原因(3)分析產生問題的原因(4)找出其中的主要原因(5)擬訂措施計劃;2、實施階段:執行技術組織措施計劃;3、檢查階段:把執行結果與預定目標對比 ;4、總結、再優化階段:鞏固成績,進入下一個PDCA循環。

    PDCA循環的特點表明了生產管理活動的四個階段,而企業生產管理的每個階段又分為若干步驟。(1)在計劃階段,首先要對生產情況作全面分析,根據企業生產現狀制定出工作重點,即針對生產工藝及設備的運行執行情況,影響生產的主要問題等方面制定出具體有效的解決措施。它包括現狀調查、原因分析、確定主要因素和制定計劃四個步驟。(2)在執行階段,要實施上一階段所規定的內容,如根據工藝條件更改工藝指標后的具體執行,對設備按計劃檢維修等。它只有一個步驟:執行計劃。(3)在檢查階段,主要是在計劃執行過程之中或執行之后,檢查執行情況,看是否符合計劃的預期結果。如設備檢修后的運行情況,是否達到計劃要求,新的工藝指標是否符合現階段生產情況。該階段也只有一個步驟:效果檢查。(4)在處理階段,主要是根據檢查結果,采取相應的措施。把成功的經驗盡可能納入標準,尚未解決的遺留問題則轉入下一個PDCA循環去解決。它包括兩個步驟:鞏固措施和下一步的打算。

    PDCA循環一定要按順序進行,它靠組織的力量來推動,像車輪一樣向前滾進,周而復始,不斷循環。而企業每個科室、車間、工段、班組,直至個人的工作,均有一個PDCA循環,這樣一層一層地解決問題,而且大環套小環,一環扣一環,小環保大環,從而推動大循環。這里,大環與小環的關系,主要是通過質量計劃指標連接起來,上一級的管理循環是下一級管理循環的根據,下一級的管理循環又是上一級管理循環的組成部分和具體保證。通過各個小循環的不斷轉動,推動上一級循環,以至整個企業循環不停轉動。通過各方面的循環,把企業各項工作有機地組織起來,納入企業質量保證體系,實現總的預定質量目標。因此,PDCA循環的轉動,不是哪一個人的力量,而是組織的力量、集體的力量,是整個企業全體員工推動的結果。每通過一次PDCA循環,都要進行總結,提出新目標,再進行第二次PDCA循環,使管理的車輪滾滾向前。PDCA每循環一次,質量水平和管理水平都會提高一步。


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